Pagine prodotto che convertono: l’unica checklist che ti serve

Introduzione

Riuscire ad ottimizzare al massimo le nostre pagine prodotto e di conseguenza riuscire ad aumentarne il conversion rate significa infatti, a parità di budget media investito, avere un CAC (costo di acquisizione cliente) più basso, generare più vendite, generare maggior profitto e quindi avere maggior possibilità di scalare il proprio business online.

Per farti un esempio molto banale, immagina questi 2 scenari:

Scenario 1

• Budget investito: 10.000€;
• CPM 4€;
• CTR 1%;
• CR 1%;
• Vendite 250;
• CAC 40€.

Scenario 2

• Budget investito: 10.000€;
• CPM 4€;
• CTR 1%;
• CR 2%;
• Vendite 500;
• CAC 20€.

Bene. Penso che questo esempio renda abbastanza evidente quanto possa impattare su un business e-commerce la capacità di aumentare anche di un solo punto percentuale il conversion rate del nostro sito.

E per fare ciò, quando parliamo di e-commerce, il primo aspetto su cui andare a lavorare sono proprio le nostre pagine prodotto, ossia le pagine di destinazioni a cui puntano le nostre inserzioni (nel 99% dei casi).

Se la nostra pagina prodotto è infatti in grado di “spingere” un maggior numero di utenti a prendere in considerazione di comprare il nostro prodotto (e di aggiungere quindi quel prodotto al carrello), se gli step successivi quali cart page e flusso di checkout sono altrettanto ottimizzati (parlerò di questi in articoli futuri), il gioco è fatto e il CR del tuo e-commerce tenderà a crescere.

Above the fold

Per chi non lo sapesse, l’Above The Fold è la parte “superiore” di una pagina web, visibile nel momento in cui un utente atterra sul sito, prima che cominci a scrollare la pagina.

• Il tuo prodotto ha un nome (o title) breve, descrittivo e “parlante”?
• È presente un elemento di social proof (cliccabile) appena sotto il nome del prodotto?
  (Solitamente sono delle stelline con di fianco il numero di review del prodotto in questione)
• Il tuo prodotto ha una descrizione breve (o subtitle) che ne spieghi in maniera sintetica i differenziali competitivi?
• Sono elencate sotto forma di bullet point i dettagli e i benefit del prodotto (quindi non solo le caratteristiche del prodotto ma specialmente i benefici che l’utente avrà nella sua vita grazie all’acquisto del prodotto)?
• Il prezzo del prodotto è ben visibile?
• In caso di scontistica sul prodotto, è riportato il risparmio effettivo di cui godrà l’utente?
• Sono riportare informazioni chiare su tempi e costi di spedizione?
• Sono riportare informazioni chiare su taglie e politica di reso/rimborso?
• Sono riportare informazioni chiare su caratteristiche tecniche (materiali, composizione ecc.) del prodotto?
• Sono presenti delle FAQ relative al prodotto?
• È presente, se utile/necessaria, una scheda tecnica del prodotto facilmente reperibile?
• Sono presenti elementi di scarcity e urgency (pochi pezzi/offerta a tempo limitato ecc.)?
• Vengono elencati/mostrati i diversi metodi di pagamento utilizzabili?
• Viene mostrata chiaramente la possibilità di acquistare a rate?
• Sono presenti elementi che aumentino il trust del tuo sito web (ad esempio loghi pagamenti sicuri ecc.)?
• È presente una live chat tramite cui l’utente può esporre e risolvere in tempo reale (o quasi) i propri dubbi e le proprie domande circa il prodotto?
• Sono presenti (se utili) etichette che diano un valore aggiunto al prodotto (ad esempio etichetta “Bestseller” o “Novità”)?
• In caso di abbigliamento, la descrizione prodotto riporta la taglia indossata dal modello e le sue caratteristiche fisiche (altezza e peso)?

Immagini prodotto

• La prima foto che mostri attira l’attenzione/è attractive?
• Utilizzi immagini prodotto in alta definizione?
• Utilizzi immagini che mostrino il tuo prodotto da ogni angolazione possibile?
• È possibile zoomare le tue immagini prodotto per guardare dettagli dei tuoi prodotti?
• Se utili, utilizzi tra le immagini prodotto anche infografiche che forniscano informazioni rilevanti per i potenziali clienti?
• Utilizzi immagini che ritraggano il prodotto in uso/ambientato/indossato?
• Oltre alle immagini, utilizzi anche video che mostrino il prodotto in uso/ambientato/indossato?
• Hai reso semplice la navigazione tra le diverse immagini/video prodotto?
• Mostri in piccolo le anteprime delle altre immagini/video presenti nella galleria di immagini prodotto?
• Nel caso dell’abbigliamento, utilizzi immagini dei prodotti indossati che siano inclusive ossia che mostrino modelli e modelle con diverse taglie e corporature?

CTA’S

• La call to action di aggiunta al carrello è ben visibile e facilmente individuabile?
  (A tal fine, fai il test della pagina prodotto “sfuocata”).
• Le possibili varianti del tuo prodotto sono facilmente visibili e selezionabili (specialmente da mobile)?
• Nel momento in cui seleziono una determinata variante (ad esempio il colore), le immagini prodotto mostrano quella determinata variante del prodotto (ossia il prodotto nel colore che ho selezionato)?
• C’è un avviso ben visibile nel caso in cui un utente cerchi di aggiungere il prodotto al carrello senza però aver selezionato una o più varianti?
• Nel caso in cui il prodotto o la variante selezionata non sia disponibile, l’utente ha la possibilità di lasciare la propria mail per essere avvisato non appena il prodotto/la variante tornerà disponibile?
• Nel momento in cui un utente aggiunge il prodotto al carrello, gli viene restituito un feedback chiaro dell’avvenuta aggiunta al carrello?

Social Proof

• Sono presenti all’interno della pagina recensioni del prodotto?
• Le recensioni prodotto riportano la dicitura “verificate” in modo da aumentarne la credibilità?
• Le recensioni prodotto sono umanizzate, ossia riportano nomi e foto delle persone che hanno scritto quella recensione, in modo da aumentare l’immedesimazione dell’utente?
• Se presenti, sono riportati loghi di magazine/blog in cui si parla/è recensito il prodotto?
• È messo ben in evidenza il numero di clienti soddisfatti che hanno già scelto quel prodotto?
• Sono presenti video-recensioni del tuo prodotto?
• Sono presenti UGC (user generated content) prodotti dai tuoi clienti?

Upsell/Cross-Sell

• Sono presenti all’interno della pagina altri prodotti correlati/suggeriti?
• Sono presenti all’interno della pagina bundle di prodotti (in cui è incluso il prodotto della pagina in questione) al fine di aumentare l’AOV (average order value)?

Conclusioni + 7 Esempi di pagine prodotto ben fatte

Se ottimizzerai le tue pagine prodotto facendo in modo che la risposta alle domande qui sopra sia sempre “Sì” vedrai senza dubbio il conversion rate del tuo ecommerce salire!

Giunti alla fine di questo articolo, ecco per te 7 esempi di pagine prodotto estremamente ben fatte (a mio parere) da cui prendere spunto e ispirazione:

1. Caraway;
2. Misen;
3. Magic Spoon;
4. Hydrant;
5. Olav;
6. Boom;
7. Juneshine.