L’importanza di avere una solida presenza online

Chi sono e cosa faccio

Mi chiamo Gabriele Proietti e lavoro come advertiser per Meta in Loop.

Il mio lavoro è quello di sviluppare strategie e campagne pubblicitarie che aumentano il fatturato delle aziende.

Utilizzo principalmente i social media, con un focus su Meta, per raggiungere questo obiettivo.

Oltre le metriche: l’importanza della presenza online

Questo articolo non sarà un trattato tecnico su KPI, metriche o ottimizzazioni. Parleremo delle opportunità che una presenza online curata può contribuire a creare.

I social media, e in particolare Meta, sono utilizzati da una vasta gamma di individui, tra cui i tuoi clienti attuali, passati e futuri.

Già solo questo dovrebbe farti capire l’importanza di avere una solida presenza online.

Le potenzialità della pubblicità online

Con una strategia pubblicitaria ben pianificata, puoi:

• Esibire i tuoi prodotti o servizi (ma questa la sapevi già);
• Distinguerti dai tuoi concorrenti;
• Mostrare testimonianze di clienti soddisfatti;
• Stabilire la tua autorevolezza e competenza nel tuo settore;
• Offrire canali di comunicazione diretti come WhatsApp o Instagram.

Potrei continuare questa lista per molto, ma la cosa che mi preme è suscitare il tuo interesse e la tua fantasia nell’immaginare l’infinità di cose che puoi mostrare al tuo pubblico potenziale con una presenza online curata.

Comprendere il cliente: il cuore della strategia

Non importa se gestisci un piccolo negozio locale o un grande e-commerce: la chiave è comprendere cosa spinge i clienti ad acquistare.

Le persone scelgono cosa comprare in seguito ad una necessità specifica. Alcune necessità sono più comuni e si concludono con un tempo breve (ciò che chiamiamo acquisto di impulso). Altre necessità sono meno comuni ed hanno bisogno di più tempo per concludersi (ciò che chiamiamo Customer Journey lunga).

Messaggi pubblicitari efficaci: una nuova era

Una volta, un semplice slogan come “Qualità, Convenienza, Cortesia” poteva bastare.
Oggi, i clienti sono più esigenti e informati.

Anzi, mi verrebbe da rispondere che, di solito, prima di comprare qualcosa:

• Mi assicuro che abbia la qualità di cui ho bisogno;
• Mi assicuro di pagarla il giusto prezzo confrontando le offerte e i prodotti;
• Non compro se vengo trattato in modo scortese.

Volendo fare un altro esempio possiamo pensare ai call center o il porta a porta, metodi di vendita che non sono più funzionali e redditizi come un tempo.

Vuole forse dire che le persone non comprano più?
Direi più che si sono abituate e assuefatte alla vendita aggressiva di un tempo.

Hanno bisogno di messaggi che rispondano alle loro domande specifiche e risolvano i loro problemi.

Le campagne pubblicitarie su Meta possono aiutarti ad espandere il tuo messaggio.

Il tuo potenziale cliente quando ha bisogno del tuo prodotto o servizio, pensa, ragiona, consulta, si informa.

Tu devi essere pronto a rispondere a tutte le sue domande!

Collaborazione e sinergia

L’advertiser e l’imprenditore devono lavorare in sinergia.

Mentre l’imprenditore conosce il suo prodotto e il suo mercato, l’advertiser sa come comunicare efficacemente questi dettagli al pubblico.

Insieme, possono identificare i “touchpoint” critici nel percorso decisionale del cliente e sviluppare messaggi pubblicitari che rispondano a queste domande.

In un mondo sempre più digitale, ignorare la tua presenza online è un errore che nessun imprenditore può permettersi.

Una campagna pubblicitaria ben eseguita può fare la differenza.

Ricorda, la pubblicità non è solo un veicolo per vendere ma è un modo per comunicare, educare e per rendere le persone felici di acquistare da te.