Moduli Lead Ads Meta: 5+1 tips per sfruttarli al meglio
6 minuti Facebook Ads
By Giuseppe Paino
Di cosa parleremo oggi
Che la lead generation sia uno “strumento” utilissimo alla maggior parte dei business e l’arma vincente di molte strategie penso di averlo fatto capire già molte volte in altri articoli e sui contenuti che pubblico in giro per i social.
Questo però non vuol dire che basti farla, ma bisogna capire anche il modo ed il mezzo migliore per chiedere un contatto anche in base a vari fattori, tra cui:
- Livello di consapevolezza dell’utente (vedasi Eugene Schwartz).
- Al tipo di target.
- Al tipo di prodotto/servizio.
E molte altre variabili che richiedono una strategia di lead generation piuttosto che un’altra.
A volte raccogliere lead su una landing page è necessario perché magari il prodotto o servizio ha bisogno di essere descritto più dettagliatamente, con testi lunghi e vari video e immagini a supporto.
Altre volte invece, la landing page, può essere “di troppo”, qualcosa che toglie immediatezza e può perfino aggiungere complessità ad un prodotto o servizio che non ha bisogno di lunghe spiegazioni e illustrazioni.
Ok, stabilito che non sempre una landing page è la soluzione migliore per raccogliere contatti di potenziali clienti vediamo insieme 5 tips per sfruttare al meglio i form nativi di Meta.
P.S.: in questo articolo darò per scontato che tu sappia già come si costruisce una campagna di lead generation usando i moduli di Meta (in caso contrario scrivimi tra i commenti e risponderò alle tue domande).
P.P.S.: io uso l’ads manager in inglese, ma non ti sarà difficile ritrovare le impostazioni che citerò in lingua italiana.
Tipologie di moduli
More Volume
La tipologia di moduli più semplice da compilare per l’utente è di sicuro questa: pochissimi passaggi ed il gioco è fatto.
PRO: si ottengono mediamente più lead ad un costo molto contenuto rispetto alle altre tipologie, velocissimo da creare.
CONTRO: la qualità delle lead è spesso più bassa vista l’estrema semplicità nel compilare il modulo.
QUANDO UTILIZZARLO: in tutti quei casi in cui il prodotto o servizio non richiedono particolari spiegazioni e le lead fuori target non sono un grande problema (es.: offriamo una guida pdf che spiega come scegliere la lavastoviglie perfetta per le proprie esigenze).
Higher Intent
Rispetto al More Volume viene aggiunta una schermata in cui l’utente deve confermare i dati inseriti e ciò crea una piccola frizione che lo rende più consapevole del fatto che stia lasciando i suoi dati.
PRO: si ottengono mediamente lead più qualificate e anche in questo caso si crea in pochi secondi.
CONTRO: il costo delle lead potrebbe essere più alto e non sempre la qualità effettivamente è molto più alta rispetto al More Volume.
QUANDO UTILIZZARLO: come per il More Volume è adatto a contesti semplici e immediati per l’utente, ma che meritano un filtro in più per diminuire il più possibile lead fuori target o non intenzionali.
Rich Creative
La tipologia di moduli inserita più di recente da Meta e quella più interessante se si ha bisogno di creare una sorta di mini landing page con molte caratteristiche interessanti. Le riassumo brevemente qui di seguito.
PRO: il migliore per completezza di informazioni. Prevede varie sezioni che permettono di presentare il nostro prodotto o servizio con un’esperienza vicina a quella di una landing page. Tendenzialmente questo tipo di modulo, essendo il più completo sotto tanti punti di vista, aumenta di molto la qualità delle lead.
CONTRO: richiede più tempo e ragionamento per essere impostato e ha bisogno di assets grafici e testuali per essere compilato al meglio. Inoltre il costo per lead può essere fino a 3-4 volte più alto degli altri tipi di modulo.
QUANDO UTILIZZARLO: quando una landing è “troppo” e un semplice form non è sufficiente a dare contesto, questo è il tipo di form che fa al caso nostro. Semplice e veloce da consultare ma ricco di informazioni principali ed importanti come la sezione How To, Testimonianze, Caroselli di immagini e bullet point. Molto utile anche in quei casi in cui non abbiamo a disposizione una landing page.
Fatta questa doverosa panoramica, passiamo ai 5+1 tips per sfruttarli al meglio!
TIP #1: Inserisci campi personalizzati per aumentare la qualità delle lead
Per ottenere lead più qualificate e consapevoli, personalizza i campi del form aggiungendo domande che richiedono una risposta manuale, come “Che obiettivo vuoi raggiungere?” o “Qual è il tuo settore?”. Questo piccolo accorgimento porta l’utente a fermarsi un attimo, riducendo le risposte frettolose e filtrando le lead meno interessate.
Considera anche di usare domande a risposta multipla (ad esempio: “Qual è la tua priorità?” con opzioni mirate al tuo servizio). In questo modo, puoi ottenere indicazioni sul tipo di soluzione che potrebbe interessare il lead e adattare in seguito il follow-up, rendendo il contatto più personalizzato ed efficace.
PRO: porta a lead più consapevoli e qualificate, utili specialmente in ambito B2B o in contesti che richiedono contatti con una certa intenzionalità.
CONTRO: potrebbe ridurre il volume delle lead, quindi meglio usarlo in campagne dove la qualità è più importante della quantità.
QUANDO UTILIZZARLO: ideale se il tuo prodotto o servizio è complesso o ad alto valore, dove serve una lead genuinamente interessata e con un livello di conoscenza già discreto.
P.S.: nelle campagne con categoria speciale (credit, housing, ecc…) sarà molto difficile che Meta approvi questo tipo di domande. Leggi bene la policy di Meta prima di impostare un form in questi casi.
TIP #2: Logica condizionale
Aggiungere una logica condizionale ai moduli può migliorare la qualità delle lead perché permette di adattare il percorso dell’utente in base alle sue risposte. Con questa opzione, è possibile creare percorsi personalizzati all’interno del form che mostrano o nascondono determinate domande in base alle risposte precedenti.
Ad esempio, se un utente seleziona “sono un professionista” invece di “utente privato”, il form può rivelare domande specifiche per il settore professionale, migliorando così la pertinenza delle lead.
PRO: questo approccio consente di qualificare meglio le lead, mostrando solo le domande necessarie in base all’interesse specifico dell’utente.
CONTRO: richiede una struttura più elaborata del form e probabilmente più fasi di test per assicurarsi che ogni percorso funzioni correttamente.
QUANDO UTILIZZARLO: quando hai una varietà di utenti con esigenze diverse e vuoi ottenere informazioni precise in base a chi compila il form.
TIP #3: Coupon sconto nel form
Offrire un incentivo immediato, come un coupon sconto, può aumentare il tasso di completamento del form. Aggiungere questa offerta direttamente all’interno del form stesso (o nella pagina di ringraziamento) spinge l’utente a completarlo per ottenere qualcosa in cambio.
PRO: un ottimo incentivo per aumentare la conversione del form, specialmente se il valore percepito del coupon è elevato.
CONTRO: potrebbe attirare lead non realmente interessati, solo per ottenere lo sconto. È importante quindi filtrare al meglio gli utenti per evitare il più possibile gli occasion keepers.
QUANDO UTILIZZARLO: perfetto per prodotti o servizi B2C in cui un incentivo immediato può portare a una conversione rapida, come l’acquisto di un prodotto o la registrazione a un servizio a pagamento.
TIP #4: Utilizza efficacemente tutti gli spazi personalizzabili
Sfrutta i campi personalizzabili, come il titolo, la descrizione, l’immagine di copertina e persino i caroselli di immagini (nel rich creative), per presentare il tuo prodotto o servizio in modo convincente e dare contesto.
Non dimenticare che puoi inserire anche testimonianze o immagini dei tuoi prodotti, che danno credibilità e arricchiscono l’esperienza dell’utente.
PRO: ottieni un form completo, quasi come una mini-landing page, senza dover portare l’utente su una nuova pagina.
CONTRO: richiede tempo e risorse per creare testi e immagini adeguati che attraggano e convincano il potenziale lead.
QUANDO UTILIZZARLO: se hai uno storico di lead poco qualificate, puoi usare questi spazi per dare più informazioni sul prodotto e assicurarti che gli utenti sappiano cosa aspettarsi.
TIP #5: Sfrutta al meglio la thank you page del form
Molti sottovalutano la thank you page, ma in realtà è un’ottima occasione per rafforzare il legame con il lead.
Puoi usarla, oltre che per confermare che i dati sono stati ricevuti, per aggiungere un link a un video introduttivo, una brochure scaricabile o una call-to-action per fissare un appuntamento o avviare una chat WhatsApp. Molti utenti, avendo l’opportunità di fare un’azione immediatamente (senza dover aspettare di essere ricontattati), scelgono di farlo, aumentando così in modo significativo il tasso di conversione.
PRO: mantieni alta l’attenzione del lead e puoi spingerlo subito a un’azione successiva, come un appuntamento o una telefonata.
CONTRO: se non ben strutturata, può risultare dispersiva o generare un effetto opposto (eccessiva pressione subito dopo l’iscrizione).
QUANDO UTILIZZARLO: ogni volta che puoi, per creare un ponte con il lead e accompagnarlo verso il prossimo passo.
TIP BONUS: Un form, da solo, serve a poco
Su questo punto sarò brevissimo.
- Cura al meglio la comunicazione delle tue ad: più l’utente sarà cosciente e migliore sarà la qualità delle leads.
- Organizza una struttura post-lead solida ed efficace in grado di finalizzare al meglio gli sforzi per ottenerle e per trasformare le incertezze degli utenti in opportunità di conversione.
Bene, ti ringrazio per aver letto fino a qui e spero che questo articolo ti aiuti a creare o ottimizzare campagne di lead generation performanti e profittevoli usando i moduli nativi di Meta.
Non esitare ad usare i commenti per farmi domande o per dire la tua su questo argomento.
Scritto da:
Giuseppe Paino
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