Report Meta per imprenditori: quali KPI e informazioni chiedere al tuo advertiser?

Meta non traccia perfettamente tutto

I report forniti da Meta sono strumenti essenziali per valutare l’andamento delle campagne pubblicitarie, ma è importante ricordare che non tracciano tutti i dati rilevanti per il business.

A causa delle limitazioni sulla privacy e delle metodologie di attribuzione, i dati di Meta offrono solo una valutazione parziale delle performance. Per avere una visione completa, è fondamentale integrare questi report con i dati interni del proprio business, come vendite effettive, tassi di conversione dal CRM e altre metriche aziendali.

KPI Essenziali da Monitorare

ROAS (Return on Ad Spend)

Il ROAS misura il ritorno economico sugli investimenti pubblicitari. Si calcola con la formula:

ROAS = Entrate generate / Spesa pubblicitaria

Un ROAS inferiore a 1 significa che stai spendendo più di quanto guadagni, mentre un valore superiore indica che le campagne sono profittevoli.

CPA (Costo per Acquisto)

Indica quanto ti costa un acquisto. Se il CPA è troppo alto rispetto al valore medio di un cliente (Customer Lifetime Value), potrebbe essere necessario ottimizzare le campagne.

CTR (Click-Through Rate)

Il CTR rappresenta la percentuale di persone che hanno cliccato sull’annuncio rispetto a quelle che lo hanno visualizzato. Un CTR basso potrebbe indicare un problema di targeting o di creatività dell’annuncio.

CPC (Costo per clic sul link)

Il costo medio per ogni clic sul link. Più il CPC Link è basso, più traffico porti nel sito. Un costo alto per clic sul link è un indicatore qualitativo, molto probabilmente la creatività deve essere migliorata.

Conversion Rate

Misura la percentuale di utenti che, dopo aver cliccato sull’annuncio, completano un’azione desiderata (acquisto, iscrizione, lead, ecc.). Un tasso di conversione basso potrebbe indicare problemi nella landing page o nella scheda prodotto.

Traffic Loss

Misura in percentuale gli utenti che cliccano nell’adv, ma non aspettano il caricamento della pagina. Una % sana si aggira intorno al 10-20%: quando è superiore, uno dei primi problemi su cui indagare è la velocità di caricamento della pagina. Il sito potrebbe essere troppo lento causandone l’abbandono degli utenti ancor prima che carichi la pagina.

Il tasso di CRO: da “View content” ad “Add to cart“

Misura la percentuale di utenti che, dopo aver visualizzato la scheda prodotto, inseriscono il prodotto nel carrello. Una bassa % potrebbe indicare che la pagina prodotto deve essere migliorata.

Il tasso di CR tra “Add to cart” e “Inizio checkout“

Misura la percentuale di utenti che, dopo aver aggiunto il prodotto al carrello, iniziano il checkout. Questo dato potrebbe essere falsato se gli utenti utilizzano il carrello come wishlist perché vengono conteggiati tutti gli ATC, non quelli unici per utente, è un dato da prendere con le pinze. È molto utile nel momento in cui si ha un ecommerce o servizio monoprodotto.

Il tasso di CR: da “Inizio checkout” a “Purchase“

Misura la percentuale di utenti che, dopo aver iniziato il checkout, finalizzano l’acquisto. Una bassa % potrebbe indicare problemi al checkout come mancanza di determinati metodi di pagamento, funnel troppo lungo, inserimento di troppi dati, ecc.

Informazioni strategiche da richiedere al tuo advertiser

Oltre ai KPI numerici, ci sono altre informazioni qualitative che devi chiedere al tuo advertiser per ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Performance delle creatività

• Quali annunci stanno ottenendo il miglior CTR e conversioni?
• Quali angle abbiamo testato e quali stanno portando più conversioni?
• Ci sono creatività in cui abbiamo CPC link basso e CTR alto, ma non convertono? Se sì, probabilmente il problema è nella pagina di destinazione perché l’adv attira il clic, ma non c’è la conversione finale.
• I test A/B sulle creatività hanno prodotto risultati significativi?
• Quali formati stanno funzionando meglio (immagini, video, caroselli)?
• Come possiamo migliorare le best creative?
• Analizza Hook Rate, Hold Rate Outbound CTR per capire come migliorare le tue inserzioni video. Queste metriche ti aiutano a capire se angle e gancio sono efficaci.

Funnel di conversione

• Ci sono colli di bottiglia nel percorso utente? (Analizza i tassi di CR tra le varie fasi del funnel: VC > ATC > IC > PUR).
• Il traffico arriva su una landing page ottimizzata? Come possiamo migliorarla? Quali sono i punti critici? Una possibile soluzione di analisi: installare Hotjar o Clarity per studiarsi le sessioni degli utenti.
• Qual è il tempo medio per la conversione?
• I tracciamenti sono impostati correttamente?

Confronto con Benchmark di settore

• I risultati ottenuti sono in linea con la media del settore?
• Ci sono strategie avanzate che potrebbero migliorare il rendimento?

Come ottimizzare il report Meta per decisioni migliori

Per migliorare la qualità del report che ricevi dal tuo advertiser, assicurati che includa:

• Dashboard chiara con i KPI principali.
• Grafici e trend per una visione d’insieme.
• Analisi delle creatività.
• Suggerimenti strategici per ottimizzazioni future.

Link utili

Abbiamo parlato dei KPI da monitorare nel Business Manager di Meta, ma quali sono quelli da monitorare a livello di Business? Lo spiega Michele Razzano in questo articolo: “Guida completa ai KPI da monitorare“.

Un altro articolo utile è quello sull’utilizzo delle custom metrics: lo trovi qui.

Mentre se si vuole fare un’analisi approfondita delle performance delle inserzioni, i report pubblicitari possono tornarti molto utili, qui un articolo su come sfruttarli.

Conclusione

Capire quali KPI monitorare e quali informazioni chiedere al tuo advertiser è essenziale per ottimizzare gli investimenti pubblicitari su Meta. Un report dettagliato ti aiuterà a prendere decisioni informate e a migliorare continuamente la tua strategia di marketing.

Se vuoi ottenere il massimo dalle tue campagne, assicurati che il tuo advertiser ti fornisca un report chiaro, dettagliato e strategico. Solo così potrai scalare il tuo business con successo!